Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Webauftritt unter der URL www.vhs-em.de (nachfolgend „Website“ genannt). Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, sofern Sie unsere Services in Anspruch nehmen.
Verantwortlichkeit für Datenschutz
Verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts ist der Zweckverband Musikschule / Volkshochschule Nördlicher Breisgau, Körperschaft des öffentlichen Rechts vertreten durch den Verbandsgeschäftsführer Felix Häring, Geschäftsstelle Am Gaswerk 3, 79312 Emmendingen, Telefon: 07641 9225-0, E-Mail: info@vhs-em.de (nachfolgend „wir“ genannt).
Speicherung von Zugriffsdaten
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden Zugriffsdaten in einer Protokolldatei auf dem Webserver unseres Providers gespeichert.
Dieser Datensatz besteht aus:
- der IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs,
- dem Namen und der URL der angeforderten Datei,
- der übertragenen Datenmenge,
- der Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
- Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und Betriebssystems,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt, sowie
- dem Namen Ihres Internet-Zugangs-Providers.
Die Erhebung dieser Daten ist aus technischen Gründen notwendig. Diese Daten erlauben uns keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Person. Eine Nutzung unserer Website ist ohne Bereitstellung Ihrer IP-Adresse technisch leider nicht möglich.
3. Cookies
3.1. Verwendung zur Gewährleistung der Benutzerfreundlichkeit
Wir speichern auf dem Speichermedium Ihres Endgeräts Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Dies dient unserem berechtigten Interesse.
Cookies sind kleine Textdateien, die vom Webserver unseres Providers an den Browser Ihres Endgeräts versandt und dort gespeichert werden. Die Cookies werden beispielsweise benötigt, um Sie nach erfolgreicher Anmeldung zu Ihrem Nutzerkonto für die Dauer Ihres Besuches identifizieren und autorisieren zu können. Sie werden auch benötigt, wenn Sie Angaben im Rahmen einer Anmeldung für einen Kurs machen, ohne sich registriert zu haben, um die mehrmalige Eingabe Ihrer Daten zu ersparen. Diese Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung wieder vom Speichermedium Ihres Endgeräts gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies).
In der Regel<s> </s>ist der Browser Ihres Endgeräts so eingestellt, dass die Erstellung und Speicherung von Cookies akzeptiert wird. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass die Speicherung und Verwendung von Cookies generell oder im Einzelfall ablehnt wird. In diesem Fall kann der Funktionsumfang unserer Website eingeschränkt sein.
3.2 Verwendung zur Werbung, Marktanalyse und bedarfsgerechten Gestaltung (Matomo)
Auf dieser Website wird die Webanalysedienst-Software Matomo (http://www.matomo.org), ein Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, eingesetzt. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Aus diesen Daten können pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die mit der Matomo-Technologie erhobenen Daten (einschließlich Ihrer pseudonymisierten IP-Adresse) werden auf unseren Servern verarbeitet.
Die im pseudonymen Nutzerprofil gespeicherten Informationen werden nicht dazu verwendet, Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt.
Sie können der Speicherung und Nutzung jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird ein Opt-Out-Cookie in Ihrem Browser abgelegt, wodurch Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Bitte beachten Sie, dass bei vollständiger Löschung Ihrer Cookies auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und gegebenenfalls erneut aktiviert werden muss.
3.3. Social Plug-Ins
Auf unserer Website sind Plug-Ins der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram (Betreiber: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) sowie des sozialen Netzwerks LinkedIn (Betreiber: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland) integriert. Die Plug-Ins erkennen Sie an dem jeweiligen Logo.
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir eine sogenannte 2-Klick-Lösung ein. Das bedeutet, dass beim Besuch unserer Website zunächst keine personenbezogenen Daten an die Plug-In-Anbieter weitergegeben werden. Erst wenn Sie das Plug-In aktivieren, werden personenbezogene Daten übermittelt.
Zusätzlich verwenden wir eine sogenannte Shariff-Lösung. Dadurch können Sie unsere Website nutzen, ohne dass Ihr Surfverhalten unmittelbar den Plug-In-Anbietern zugeordnet wird. Eine Verbindung zu den Plug-In-Anbietern wird erst hergestellt, wenn Sie aktiv das jeweilige Plug-In klicken. Erst ab diesem Zeitpunkt werden personenbeziehbare Daten an den Plug-In-Anbieter ggf. auch in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Durch Aktivierung eines Plug-Ins erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser unsere Website aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto bei diesem Anbieter besitzen oder nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird direkt von Ihrem Browser an Server des jeweiligen Anbieters übertragen und dort gespeichert.
Sind Sie bei einem Plug-In-Anbieter eingeloggt, kann dieser den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto direkt zuordnen. Wenn Sie ein Plug-in nutzen (z. B. durch Anklicken eines Buttons oder das Hinterlassen eines Kommentars), wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an den Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen können zudem in Ihrem Profil veröffentlicht und Ihren Kontakten angezeigt werden.
Wenn Sie nicht möchten, dass ein Plug-In-Anbieter die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Benutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website bei dem jeweiligen Anbieter ausloggen.
Die Plug-In-Anbieter können die erhobenen Daten für Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Angebote nutzen. Hierzu werden Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, etwa zur Auswertung Ihres Nutzungsverhalten im Hinblick auf angezeigte Werbung oder zur Information anderer Personen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website. Wenn Sie mit den Profilbildungen nicht einverstanden sind, können Sie widersprechen. Zur Ausübung dieses Widerspruchsrechts wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Plug-In-Anbieter.
Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und deren Verarbeitung. Ebenso sind uns weder der volle Umfang der Datenerhebung noch die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen bekannt. Weitere Informationen sowie Hinweise zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters, z. B. unter:
- Facebook / Instagram: www.facebook.com/policy.php
- LinkedIn: linkedin.com
4. Kursanmeldung
Die bei der Anmeldung erhobenen Daten werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Vertragserfüllung verarbeitet. Dabei wird zwischen verpflichtet anzugebenden Daten (durch Sternchen gekennzeichnet) und freiwilligen Daten unterschieden. Ohne die verpflichtenden Daten (Name, Vorname, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) kann kein Vertrag geschlossen werden. Die Angaben Ihres Geburtsdatums ist grundsätzlich freiwillig. Das Geburtsjahr wird erhoben, um sicherzustellen, dass die teilnehmende Person volljährig ist - bei Minderjährigen - entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können. Bei besonderen Kursen (z. B. Babykursen) kann die Angabe des Geburtsdatums erforderlich sein.
Die Angabe Ihrer Telefonnummer sowie der E-Mail-Adresse erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Sie bei Kursänderungen kontaktieren zu können. Ohne diese Angabe kann eine rechtzeitige Information unter Umständen nicht gewährleistet werden.
4.1. Zahlung
- SEPA-Lastschriftverfahren:
Durch Angabe von IBAN sowie Name der kontoinhabenden Person können Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Ohne die hierfür erforderlichen Angaben ist eine Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren nicht möglich; die Zahlung muss dann auf anderem Wege erfolgen.
- Zahlungsabwicklung über PAYONE (Kreditkarte / Abbuchung)
Für die technische Abwicklung von Kreditkartenzahlungen (und ggf. Lastschriften) nutzen wir den Zahlungsdienstleister PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland. Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, werden Ihre im Rahmen des Bestellprozesses eingegebenen Daten (Name, Anschrift, Bankdaten wie IBAN/BIC oder Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, Prüfziffer sowie der Rechnungsbetrag) verschlüsselt an PAYONE übermittelt. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Validierung Ihrer Zahlungsdaten zur Betrugsprävention. Details zum Datenschutz und zur Speicherdauer bei PAYONE finden Sie in der PAYONE-Datenschutzerklärung.
- Zahlungsabwicklung über PayPal
Wenn Sie sich für die Zahlung über den Online-Zahlungsdienstleister PayPal entscheiden, werden Ihre Kontaktdaten und Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Betreiber dieses Dienstes im EWR ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal erhebt und verarbeitet neben den Transaktionsdaten auch Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. PayPal behält sich vor, zur Überprüfung der Identität und Bonität eine Auskunft bei Wirtschaftsauskunfteien einzuholen. Dies erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses von PayPal gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Details zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung.
Alle bereitgestellten Daten werden elektronisch gespeichert. Die Verarbeitung kann durch IT-Dienstleister erfolgen. Die Nichtangabe von freiwilligen Daten hat keine negativen Auswirkungen.
5. Nutzerkonto
Sie können freiwillig ein Nutzerkonto auf unserer Website erstellen.
Beim Anlegen eines Nutzerkontos werden Sie aufgefordert, Name, Vorname, Straße, Postleitzahl, Stadt, Telefon, E-Mail-Adresse anzugeben. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Datenfelder sind Pflichtangaben und dienen der Begründung und Durchführung des Nutzungsvertrags. Die übrigen Angaben sind freiwillig.
Ohne Angabe Ihrer E-Mailadresse und Bereitstellen eines Passworts können wir die Zugangsdaten nicht authentifizieren und kein geschütztes Nutzerkonto anbieten.
Ohne Angabe Ihres Geburtsjahrs können wir nicht prüfen, ob wir die Zustimmung Ihrer Sorgeberechtigen für die Einrichtung des Nutzerkontos benötigen.
Das Anlegen eines Nutzerkontos ist freiwillig. Sie können Kursanmeldungen jederzeit auch ohne diesem vornehmen.
Nachdem Sie ein Nutzerkonto angelegt haben, können Sie in diesem Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten. Sie erhalten ferner eine Übersicht der gebuchten Kurse. Bitte achten Sie darauf, sich vor Verlassen unserer Website von Ihrem Nutzerkonto abzumelden. Dies können Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Abmelden“ auf unserer Website vornehmen. Dies dient dem Schutz Ihrer Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter.
Ihr Nutzerkonto können Sie jederzeit gegenüber uns kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Nutzerkonto mit einer Frist von 4 Wochen zu kündigen, soweit Sie das Konto mehr als 3 Jahre nicht genutzt haben.
6. Newsletter
Sie können uns eine Einwilligung erteilen, Ihre E-Mailadresse zur Zusendung von Werbeinformationen zu unserem Angebot zu verwenden. Ohne Einwilligung werden wir Ihre E-Mailadresse nicht für diesen Zweck nutzen. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie uns über jeden Kommunikationskanal (z. B. Brief, E-Mail, Link im Newsletter) mitteilen.
Wenn Sie den Newsletter öffnen oder einen Link darin anklicken, wird dies über unseren Webserver protokolliert (Datum, Uhrzeit, Mail-Adresse). Das dient internen statistischen Zwecken. Diese Daten werden nicht zu persönlichen Nutzungsprofilen zusammengeführt
7. Kontaktformular
Bei Nutzung unseres Kontaktformulars, das über den Link „https://www.vhs-em.de/kontakt/kontaktformular.html“ abgerufen werden kann, werden Sie aufgefordert, Name, Vorname und E-Mail-Adresse anzugeben. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Datenfelder sind Pflichtangaben und dienen der Bearbeitung Ihres Anliegens. Dies dient - abhängig von Ihrer Stellung als interessierte oder teilnehmende Person - der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Vertragsdurchführung. Die übrigen Angaben sind freiwillig.
Ohne Bereitstellung der Pflichtangaben erhalten Sie von uns keine Antwort. Die Nichtbereitstellung freiwilliger Angaben bleibt folgenlos.
8. Gesetzliche und vertragliche Pflichten zur Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten uns gegenüber und der Nutzung unseres Kontaktformulars ist weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben.
9. Speicherdauer und Löschung von Daten
Nach Abschluss der Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesem Fall werden die Daten bis zu zehn Jahre aufbewahrt und für andere Verwendungszwecke – mit Ausnahme zulässiger Postwerbung - gesperrt. Mitgeteilte Bankdaten werden nach Widerruf der Einzugsermächtigung, nach vollständiger Bezahlung des Kursbeitrags oder - bei Dauerlastschriftmandaten – spätestens 36 Monate nach letzter Nutzung gelöscht.
Daten, die Sie für Ihr Nutzerkonto bereitstellen, werden und bleiben so lange gespeichert, bis Sie oder wir Ihr Nutzerkonto kündigen.
Daten, die Sie uns bei Nutzung unseres Kontaktformulars bereitstellen, werden gelöscht, sobald die Kommunikation abgeschlossen und Ihr Anliegen vollständig geklärt ist, sofern diese Daten nicht zugleich zu Vertragszwecken erhoben wurden. Kommunikation zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen wird für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfrist gespeichert.
10. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind. Gleiches gilt, wenn wir Ihre Daten von Dritten erhalten.
Eine Berechtigung liegt auch dann vor, wenn Dritte die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Wenn wir unsere Geschäftstätigkeiten (z. B. Betrieb der Website, Angebotsanpassung, Support für Teilnehmende, Erstellen und Versenden von Werbematerial, Datenanalyse und gegebenenfalls Datenbereinigung, Zahlungsabwicklung) nicht selbst vornehmen, sondern durch andere Unternehmen ausführen lassen, und diese Tätigkeiten mit der Verarbeitung Ihrer Daten verbunden sind, haben wir diese Unternehmen zuvor vertraglich verpflichtet, die Daten nur für die uns rechtlich erlaubten Zwecke zu verwenden. Wir sind befugt, diese Unternehmen insoweit zu kontrollieren.
Wir geben Ihren Namen an die Kursleitung zur Vorbereitung und Durchführung der vhs-Veranstaltung.
Bei Kinderkursen übermitteln wir den Namen des teilnehmenden Kindes sowie eine von Ihnen angegebene Notfalltelefonnummer an die Kursleitung. Dies erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, die erziehungsberechtigten Personen im Falle eines Notfalls oder eines unvorhergesehenen Ereignisses während des Kurses schnell kontaktieren zu können.
Für die Teilnahme an zertifizierten Prüfungen und Abschlüssen (z. B. Cambridge-, G.A.S.T. oder Telc-Sprachprüfungen, IHK-Prüfungen, Xpert, Finanzbuchhaltung, Schulabschlüsse) leiten wir die hierfür erforderlichen Daten an die jeweiligen Prüfungsinstitute weiter. Diese Übermittlungen dienen der Vertragserfüllung.
Für die Teilnahme an Integrationskursen werden Name und erforderliche Kontaktdaten an das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) übermittelt. Ebenso kann bei Kursen, die aus Landesmitteln oder durch die Agentur für Arbeit gefördert werden, eine Datenübermittlung an zuständige Behörden erforderlich sein. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung.
Für die Teilnahme an Kooperationsveranstaltungen werden, wo zur Vertragserfüllung erforderlich, personenbezogene Daten an kooperierende Einrichtungen weitergeleitet. Das sind Name, Vorname und wenige Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) der Teilnehmenden.
Befinden Sie sich mit einer Zahlung in Verzug, behalten wir uns vor, Ihre Daten (Name, Anschrift, Geburtsjahr) zur Durchsetzung unserer Forderung an einen Inkassodienstleister weiterzugeben. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
11. Datensicherheit
Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist.
Im Rahmen Ihrer Anmeldung für einen Kurs werden Ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt übertragen. Hierzu verwenden wir insbesondere die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer). Der Zugang zu Ihrem Nutzerkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie Ihr Endgerät gemeinsam mit anderen nutzen. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir uns zwar bemühen, eine sichere und zuverlässige Website für die Nutzung durch Personen zu gestalten, ein Zugriff Dritter jedoch nicht 100%ig ausgeschlossen werden kann.
Bitte beachten Sie, dass bei der Kommunikation per E-Mail keine vollständige Vertraulichkeit und Datensicherheit gewährleistet ist. Wir empfehlen daher bei vertraulichen Informationen den Postweg.
12. Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Widerspruch, Widerruf, Übertragung, Beschwerde)
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind und zu welchem Zweck die Speicherung erfolgt. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihr jeweiliges Anliegen können Sie durch Nutzung der in Ziff. 1 genannten Kontaktdaten an uns richten.
Hinweis: Möchten Sie einen mit uns geschlossenen Vertrag widerrufen, nutzen Sie dafür bitte die gesetzliche elektronische Widerrufsfunktion, die Ihnen über „Widerruf“ in der Service-Leiste (Header) und im Fußbereich (Footer) dieser Webseite zur Verfügung steht. Die dazugehörigen Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Nr. 13. dieser Datenschutzerklärung.
Ferner können Sie der Datenverarbeitung widersprechen sowie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend zu machen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB
- Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Website stellen wir Ihnen ein Online-Formular zur Verfügung, über das Sie Erklärungen zum Widerruf von Verträgen elektronisch abgeben können. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Dazu gehören in der Regel: Name, Vorname, Vertragsdaten/Kundenummer sowie Ihre E-Mail-Adresse für die gesetzlich vorgeschriebene, unmittelbare Bestätigung des Eingangs Ihres Widerrufs. - Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir sind gesetzlich nach § 356a BGB verpflichtet, Verbrauchern eine elektronische Widerrufsfunktion bereitzustellen und den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen. - Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der Daten dient ausschließlich der Bearbeitung Ihres Widerrufs und der Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflichten. - Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle des Widerrufs eines Vertrages ist dies nach Ablauf der gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen (z. B. nach den steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben) der Fall. - Empfänger der Daten / Auftragsverarbeitung
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